Informativa sui rimborsi

Puoi rendere l'articolo entro 14 giorni dalla data in cui ti è stato consegnato.

Gli articoli dovranno essere restituiti integri e nello stesso stato in cui sono stati ricevuti, provvisti dei cartellini indicanti il codice a barre e di ogni eventuale altro sigillo che faccia parte del prodotto.

Istruzioni per chiedere un reso

RESO IN NEGOZIO

Puoi farci avere il tuo reso anche consegnandolo direttamente presso il nostro negozio, dal lunedì al sabato.

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Nessun problema, puoi richiedere un rimborso o un coupon. 

Per richiedere l’autorizzazione al reso, è necessario contattare l’ufficio ordini all’indirizzo profilobiancheria@libero.it indicando il numero d’ordine, l'articolo/i da restituire senza indicarne la motivazione. Ricevuta la richiesta di reso e completata la procedura, PROFILO invierà la conferma Reso via mail.

Per la spedizione di rientro puoi affidarti al tuo corriere di fiducia, oppure saremo noi ad organizzare il ritiro comodamente a casa tua da un nostro corriere. Valuta la tua merce con tutta tranquillità. Hai 14 giorni di tempo per farci recapitare di nuovo in negozio la merce. Una volta arrivato il reso nei nostri magazzini e verificato le condizioni pari al nuovo del/i prodotto/i (nessun danneggiamento e/o segno di usura) ti invieremo il rimborso o un coupon di importo pari al valore attuale dei prodotti acquistati meno il costo per la spedizione.

N.B.! Gli articoli personalizzati non possono essere ne resi ne cambiati.

Sia online che in store
 

Tutti i costi per la spedizione di rientro saranno a carico del Cliente.

Eventuali spese di spedizione sostenute in fase di acquisto dell’articolo non saranno rimborsate.

PROFILO si riserva, inoltre, il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste. 

Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.